Hizmet Politikamız

Sandal Rent a Car Hizmet Politikası

Sandal Rent a Car olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak güvenli, konforlu ve kaliteli araç kiralama hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Firmamız, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre esnek ve hızlı çözümler üretmektedir. Aşağıda, hizmetlerimize dair önemli bazı politikalarımızı bulabilirsiniz:

1. Araç Seçimi ve Teslimat

   • Müşterilerimize geniş bir araç filosu sunuyoruz. Her bir araç, yüksek standartlarda bakımı yapılmış ve güvenlik testlerinden geçmiştir.
   • Araç teslimatlarımız, Erzurum Havalimanı, şehir merkezi ve diğer belirlenen noktalarda yapılabilmektedir.

2. Kiralamada Gereken Belgeler

   • Araç kiralama işlemi için geçerli bir ehliyet (en az 2 yıl süreli) ve kimlik belgesi gerekmektedir.
   • Kiralama yaşı minimum 21 olmalı ve sürücü yaşı 70’i geçmemelidir.

3. Sigorta ve Güvence

   • Tüm araçlarımızda trafik sigortası bulunmaktadır.
   • İsteğe bağlı olarak, tam kapsamlı sigorta seçeneği de sunulmaktadır.

4. Araç Kullanımı ve Sorumluluk

   • Araç, yalnızca kiracı ve belirtilen sürücüler tarafından kullanılmalıdır.
   • Kiracılar, araçları dikkatli bir şekilde kullanmalı ve herhangi bir kaza, hasar veya kaybolma durumunda firmamızla derhal iletişime geçmelidir.
   • Aracın temizliği, yakıt durumu ve kilometre sınırı kiralama sözleşmesine göre belirlenmektedir.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

   • Araç kiralama fiyatlarımız, araç tipi, kiralama süresi ve ek hizmetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
   • Ödemeler, kiralama başlangıcında alınır ve firmamız, kredi kartı, nakit ve banka transferi gibi ödeme seçenekleri sunmaktadır.

6. İptal ve Değişiklik Politikası

   • Kiralama rezervasyonları, kiralama süresinden en az 24 saat önce iptal edilebilir. Bu durumda ücretin tamamı iade edilir.
   • Rezervasyon değişikliği talepleri, kiralama süresinden 12 saat öncesine kadar yapılmalıdır.

7. VIP Araç Kiralama ve Şoförlü Hizmet

   • Erzurum’da VIP araç kiralama ve şoförlü araç hizmeti de sunmaktayız. Bu hizmetler için özel talepler, rezervasyon sırasında bildirilebilir.

8. Transfer Hizmeti

   • Erzurum Havalimanı’ndan otel veya şehir merkezi gibi noktalara transfer hizmeti sağlıyoruz. Transfer hizmeti için önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir.

9. Müşteri Hizmetleri ve İletişim

   • Müşterilerimiz, herhangi bir soru veya problem durumunda 7/24 müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir.

Sandal Rent a Car olarak amacımız, siz değerli müşterilerimize en yüksek kaliteli araç kiralama deneyimini sağlamaktır. Sizin güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için her şeyden önce gelir.